นโยบายความเป็นส่วนตัว 12pxj Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 12pxj ("บริษัท" "เรา") ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ 12pxj Casino ที่ https://12pxj.app เพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") เข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม 12pxj ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 12pxj เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

12pxj เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ได้แก่:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล (สำหรับการสมัครสมาชิก)
• เลขที่บัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอน เช่น TrueMoney, PromptPay
• ข้อมูลที่คุณส่งผ่านการติดต่อซัพพอร์ต Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• Cookies และข้อมูล Session
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด

12pxj ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงในระบบ การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐาน PCI-DSS

12pxj ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการประมวลผลแต่ละประเภท:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการซัพพอร์ต
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสวมรอยตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

12pxj จะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับฝ่ายดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay และช่องทางการเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเซสชันเพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, Hosting, Analytics ที่ผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก 12pxj ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ 12pxj จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือมีมาตรการสัญญาที่เหมาะสมรองรับตามที่ PDPA กำหนด

• การถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการบนพื้นฐานของความจำเป็นเท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องกับ 12pxj
• คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

12pxj เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: 1 ปี
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Cookies ชั่วคราว: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี)

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

12pxj ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection หลายชั้น
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 12pxj จะแจ้งให้คุณทราบตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ รวมถึงแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์การใช้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 12pxj ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

12pxj ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน 12pxj ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก

12pxj ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้
• การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 12pxj สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 12pxj ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support at 12pxj.app (ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอ PDPA")

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย

นโยบายนี้ฉบับภาษาไทยถือเป็นเอกสารทางการ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกับฉบับภาษาอื่น ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก